メルマガが繰り返し届いてしまう件に関しまして

2025年6月16日 13:43追記

いつもThida Stoneをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

下記のメールが繰り返し送信される事象に関しまして、現在不具合が解消されていますことご報告いたします。

改めまして、お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

正式なご対応、ご案内まで今しばらくお待ちくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

今回のメールの連続送信の不具合に関しまして、詳細をご報告いたします。

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■繰り返し送信が始まった時間

2025年 6月15日(日) 18:40

■問題が解消された時間

2025年 6月16日(月) 13:02

当該不具合は、上記のように【 2025年 6月16日 13:02 】をもって完全に解消され、現在は、正常な配信状態に復旧しておりますことをご報告いたします。

■不具合の原因

原因は、2025年6月15日18:40に予約配信されたメルマガにおいて、一部システムエラーが発生し、配信完了と判定されなかったことにより、同じ内容のメールが繰り返し送信されてしまったという、メール送信プログラムの誤作動によるものでございます。

なお、今回の問題は当店の内部システムに限定された技術的な不具合であり、お客様の個人情報の漏洩や外部からの不正アクセスなどの影響は一切ございませんので、どうかその点はご安心くださいませ。

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お客様には重ねてご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は、より一層安心してご利用いただける店舗運営に努めてまいりますので、

何卒変わらぬご愛顧を賜れますよう、よろしくお願い申し上げます。

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2025年6月16日 10:05のご案内

いつもThida Stoneをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、同じ内容のメールが繰り返し届いてしまった件につきまして、深くお詫び申し上げます。

本来、昨日6月14日18時40分ごろにお届けする予定だったメールマガジンが、システムの不具合により繰り返し配信されてしまっている状況を確認しております。

現在、技術チームにて原因の特定と修正作業を急いでおり、一刻も早い解決に向けて対応を進めております。

不具合が完全に解消次第、あらためてご報告を差し上げますので、誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

何度も同じメールをお送りしてしまったことで、ご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

こうしたことが二度と起こらぬよう、原因の究明と再発防止に全力で努めてまいります。

重ねてご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お気付きな点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡頂けますと幸いです。

今後とも、Thida Stoneをどうぞよろしくお願いいたします。