インスタライブルールについて
ライブルール
ライブご参加ありがとうございます。
インスタアカウントにて下記アカウントフォローよろしくお願いします。
ライブご参加の方こちらのスタッフアカウントフォローよろしくお願いします。
毎週水曜日に専用ページDMにてご案内致します。
下記ライブルール確認後 ライブご参加お願い致します。
【ライブ購入後流れ】
基本的に、毎週月曜日の20時以降にネットショップにて
専用ページを順次公開させていただく予定になります。
専用ページが公開されました際には、
ネットショップにてお客さまご自身のライブにて購入なされたInstagramアカウント名を
ご検索いただき、専用ページ検索 専用ページご注文くださいますようお願い申し上げます。
【専用ページ購入方法】
専用ページ購入方法は下記ページをご確認ください。
https://thidastone.com/blog/blog_20210223_2
【ライブスケジュールについて】
◎月曜日～日曜日までライブを行い、翌週月曜日まとめて専用ページ公開になります。
※今週ご購入商品は、翌週月曜日に専用ページ公開になります。
【お問い合わせについて】
ご要望等は、注文の際の注文備考に記載よろしくお願いします。
DMだと埋もれる可能性があるので、ご要望にお応えできない可能性があります。
【ライブルール】
※ライブご参加前に必ずご確認のうえご参加ください
※ライブでのご購入決定後の商品は、キャンセル、返品、交換等はできませんのでご了承ください
① LIVE配信内で【スタート】のコメントでますので、「買います」や「欲しい」でコメントお願いいたします。番号でご紹介してる商品は、番号＋買います、欲しいですにてお願いします。
② 購入決定した方は、こちらからインスタアカウント名をお呼びいたします。
④ 振込確認後発送手配になります。
【決済方法について】
〇 銀行振り込み
〇 ゆうちょ銀行振り込み
〇 クレジットカード決済
〇 後払い決済
【発送方法について】
【注意事項について】
① ライブ配信での購入商品について
ご購入決定商品は、キャンセル、返品、交換等はできませんのでご了承ください。
① -② 【購入確定について】
コメントのみでは購入確定とはなりません。
配信者が購入確定としてお客様のInstagramアカウント名を読み上げ、
購入商品名および当該Instagramアカウント名を記載したシールとともに
商品を紹介した時点で、購入確定となります。
② 専用ページの購入期限について
専用ページ公開日から3日以内に、ご購入手続きをお願いいたします。
②-1 新規でお取引いただくお客様へ
新規のお客様につきましては、専用ページ公開日から2日以内にご購入手続きをお願いいたします。
③ 銀行振込でのご購入について
専用ページにて銀行振込をご選択いただいた場合は、
ご購入日から3日以内にお振込みくださいますようお願いいたします。
④ 清算および購入手続きについて
清算日は週単位での対応となります。
専用ページ公開後、商品明細をご確認のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。
なお、商品の取り置きは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
⑤ 内径サイズの確認について
内径サイズにつきましては、基本的に専用ページへは記載しておりません。
ご購入前に、ライブ配信にて内径サイズをご確認くださいますようお願いいたします。
⑥ 色味の表示について
可能な限り実物に近い色味をご紹介するよう努めておりますが、
ご利用のデバイス環境により、表示される色味が実物と異なる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
⑦ 天然石の特性について
ライブ配信内で可能な限り商品の状態をご紹介、お伝えしておりますが
天然石の特性上、細かな欠けや凹み、形状の歪み、クラック等が見られる場合がございます。
これらは天然素材の特性としてご理解くださいますようお願いいたします。
⑧ 無断キャンセルおよび連絡が取れない時の対応について
DM等にて当社からの連絡が取れない場合や、無断でキャンセルされた場合は、
お客様都合によるキャンセルとして取り扱います。
また、無断キャンセルが確認された場合、当社の判断により、
今後のライブ参加およびご注文をお断りする場合があります。
あらかじめご了承ください。
⑨ 発送先住所の連絡について
発送先住所の変更忘れ・住所間違いがあった場合は、直接お近くのヤマト運輸へお客様自身でご連絡・ご対応をお願いいたします。
⑩ ご購入商品の取り置きについて
ご購入いただいた商品の取り置きは承っておりません。あらかじめご了承ください。
⑪ 専用ページの変更・作成について
専用ページを分けての変更や新規作成等は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
⑫ サブアカウントでのご購入商品について
サブアカウントにてご購入いただいた商品は、メインアカウントの商品と同一のカートに入れ、
同時にご決済いただいた場合に限り、同梱して発送することが可能です。
なお、当社側で指定アカウントの商品をまとめる等の対応は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
⑬ 発送日の指定について
発送日の指定は承っておりません。
例：●日以降に発送してください、というご要望には対応いたしかねます。
なお、ネコポスでの発送につきましては、日付および時間の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。
⑭ 発送業者および対応不可の発送方法について
当社の発送はすべてクロネコヤマトのみ行っております。
そのため、郵便局留めなどの対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
他運送会社指定などは、ご対応しておりません。
⑮ 発送先住所の誤りについて
お客様ご自身にてご入力いただいた発送先住所に誤りがあった場合は、
お客様ご自身で最寄りのクロネコヤマト営業所へ直接ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
⑯ 注文確定後の変更について
ご注文確定後の決済方法の変更は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
また、クーポンのご利用忘れ等につきましても、ご注文確定後の変更やキャンセルは承りかねますので、あわせてご了承ください。
⑰ ライブ配信におけるコメント欄での禁止事項
ライブ配信中のコメント欄において、ライブの進行を妨害する行為、ライブ配信者または他のお客様への誹謗中傷、暴言等は固く禁じます。
これらの行為が確認された場合、予告なくブロック等の対応を行う場合がございますので、あらかじめご了承ください。
⑱ プレゼントに関する免責事項
プレゼントに関する交換・返品・ご指摘等は、お受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
また、プレゼント当選のお客様につきましては、プレゼントの発送にかかる送料を別途ご負担いただきます。
⑲ プレゼントに関する注意事項
プレゼントにつきましては、翌週への繰り越しはできませんので、ご注意ください。
なお、清算日を過ぎますとキャンセル扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。
⑳ 天然石の浄化方法について
天然石の浄化方法につきましては、石の種類によっては水や太陽光に弱いものもございます。
そのため、すべての石に安心してご使用いただけるよう、当社のライブ配信では、「さざれ石」「ホワイトセージ」「音叉」など、幅広くご利用いただける浄化方法をご紹介しております。
その他の浄化方法につきましては、お客様ご自身にてご確認くださいますようお願い申し上げます。
㉑ 悪天候等による発送遅延に関する免責事項
天候不良、自然災害、交通事情、その他当社の合理的支配の及ばない事由により、
商品の発送または納品に遅延が生じた場合であっても、
当社は当該遅延に起因してお客様または第三者に発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。
㉒ 発送先の変更について
① 当社は、お客様がご注文時に入力し確定された発送先住所に基づき、商品を発送いたします。
お客様は、ご注文確定前に発送先住所、氏名、電話番号その他必要情報に誤りがないか十分にご確認ください。
②ご注文確定後の発送先の変更については、当社の出荷手続およびシステム処理の都合上、
原則としてお受けできません。商品発送後の配送先変更、転送、営業所止めその他配送に関する手続については、
お客様ご自身の責任と費用負担において配送業者へ直接ご連絡のうえご対応いただきます。
③ ヤマト運輸営業所止めをご希望の場合は、ご注文確定前に発送先を該当営業所の住所へ変更のうえ、
注文備考欄に営業所止め希望の旨をご記載いただきご注文ください。
ご注文確定後の営業所止めへの変更については、当社ではお受けできません。
④ お客様の住所入力誤り、住所不備、長期不在、受取拒否その他お客様の責に帰すべき事由により
商品が当社へ返送された場合、当社は再発送にかかる送料、転送費用、
保管費用その他これらに類する実費をお客様にご負担いただくものとします。
⑤ 前項に該当する場合、当社は当該費用をお客様に請求できるものとし、
必要に応じて注文のキャンセルまたは再発送手続を行うことができるものとします。
⑥ 当社は、お客様が指定した発送先情報に基づき適切に商品を発送した場合、住所入力誤り、
配送先変更、転送、配送遅延、配送不能その他これらに起因して生じた損害について
一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
※発送先変更の手順については、当社上記ウェブサイトの変更手順案内ページをご確認ください。
㉓ 発送後の返送および再発送について
発送後、お客様のご不在またはご住所の誤りにより商品が返送された場合、再発送に際しては改めて送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
また、これらの事由に起因してお客様または第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
㉔【ライブ配信に関する免責事項】
ライブ配信の通信環境、システム障害、Instagramの仕様変更その他当社の合理的支配の及ばない事由により、コメントの表示遅延、購入順の前後、ライブ中断等が発生する場合がありますが、これにより生じた損害について当社は責任を負いません。㉔-①【コメント表示順および購入優先順位について】
㉕【購入手続未完了によるキャンセルについて】
専用ページ公開後、当社が定める購入期限までにご購入手続またはお支払いが確認できない場合、
当該注文はお客様都合によるキャンセルとして取り扱うものとします。
また、同様の行為が繰り返された場合、当社の判断により今後のライブ参加およびご注文をお断りする場合があります。
【サイズ調整について】
サイズ調整は、1本あたり550円にて承っております。
専用ページ公開後に、お直しページを同一カートに入れていただき、併せてご決済くださいますようお願い申し上げます。
https://thidastone.com/products/detail/5
【修理について】
当店でご購入いただいたブレスレットの糸がご使用中に切れてしまった場合、修理料金550円にてお直しを承っております。お気軽にお問い合わせください。
なお、弊社へお送りいただく際の送料および、お直し後にこちらから発送する送料はお客様のご負担となります。
また、破損時に石を紛失された場合や、石そのものが破損している場合、または別の石に変更をご希望の場合には、修理費とは別に石の代金を頂戴いたします。
商品到着から5日以内であれば、無料でお直しを承っております。
お手数をおかけいたしますが、ネットショップのお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
【同梱に関して】
同梱は、同一のカートに入れ、同時にご決済いただいた商品のみ対応いたします。
また、清算および発送は週単位での対応となります。
そのため、今週のライブ配信でご購入いただいた商品を、先週のライブ配信でご購入いただいた商品と同梱することは承りかねますので、あらかじめご了承ください。
【お問い合わせについて】
その他、ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
当店のライブ販売は多くのお客様に公平にお楽しみいただくため、ライブルールに基づいて運営しております。
ご理解いただける方のみライブへご参加くださいますようお願い申し上げます。
